طلب حذف حساب يطلب والبيانات الشخصية
يمكنك تقديم الطلب هنا حتى بعد إزالة التطبيق. أكّد ملكية الحساب بكلمة المرور أو برمز مخصص للحذف يُرسل إلى تليجرام المرتبط بحسابك أو عبر SMS عند توفر الخدمة.
هذا طلب حذف يخضع للمراجعة، وليس حذفاً فورياً. نراجع الطلب عادة خلال 48 ساعة، وقد يتطلب التنفيذ تسوية الطلبات أو الرصيد أولاً. لن تفقد رصيدك بسبب تقديم الطلب. تُحذف بيانات الملف الشخصي والعناوين والمحادثات والمرفقات عند التنفيذ، مع الاحتفاظ بسجلات مالية منزوعة البيانات الشخصية للأغراض المحاسبية ومنع الاحتيال. يمكنك متابعة الطلب أو إلغاؤه قبل تنفيذه، والتواصل مع support@yatlob.net.
ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به؟
عند التنفيذ تُزال بيانات الملف الشخصي ورقم الهاتف والبريد والعناوين والمواقع المحفوظة ورموز الإشعارات والمحادثات والمرفقات المرتبطة بحساب العميل، وتُلغى إمكانية تسجيل الدخول بالحساب القديم.
تُحتفظ بالسجلات المالية اللازمة للمحاسبة ومنع الاحتيال دون بيانات الملف الشخصي أو العناوين أو محتوى الرسائل. تُراجع حسابات الكباتن والمتاجر بشكل متخصص لمعالجة بيانات النشاط ووثائق الهوية قبل التنفيذ.
تُراجع الطلبات عادة خلال 48 ساعة. قد تستغرق التسويات أو إزالة البيانات لدى مزودي الخدمة وقتاً إضافياً؛ تقديم الطلب لا يعني اكتمال الحذف.
التواصل مع الدعم: support@yatlob.net سياسة الخصوصية